用心服务暖民心·尽职担当保供水  

凯里北控清源水务有限公司员工吴畏获用户感谢信

近日，家住凯里市清平南路桥下三中宿舍的用户罗师傅和王师傅高高兴兴到凯里北控清源水务有限公司管网维护部办公室并向公司员工吴畏同志送上了一封感谢信。

据悉，2021年7月22日上午，在黔东南州成立65周年“州庆”放假时间里，用户罗师傅家里水管因出现故障需关闭表前阀进行维修，罗师傅拨打我公司供水服务热线（96015），热线工作人员在了解具体情况后派出工单，管网维护部值班人员吴畏同志接单后立即赶到现场查看处理。根据公司与用户签订的“供用水合同”约定，表后设施部分产权属于用户，表后维修应由用户自行委托实施。但当关水之后，吴畏同志发现用户水表表后管道严重老化，维修难度非常大，为避免影响用户正常用水，吴畏同志免费帮助用户完成了表后水管的维修工作，用户罗师傅非常感动，对吴畏同志热情服务和无私奉献精神多次提出表扬，并亲笔书写了一封感谢信亲手交给吴畏同志。

凯里北控清源水务有限公司一直以来秉承“政府放心、市民满意、企业盈利、员工受益、伙伴共赢”的使命承诺，广大员工积极践行“有担当、有价值、有分享”的核心价值观，用心、用情为广大用户服务，尽职、尽职全力以赴保障全市人民生产生活用水。